Hai hình thức Outsourcing – Đâu là lựa chọn đúng cho bạn?
Hai hình thức Outsourcing: OSDC và Project-based

IT Outsourcing là hoạt động chuyển giao công việc về phần mềm cho nhà cung cấp dịch vụ Outsourcing. Có hai hình thức chính: Project-based Outsourcing (thuê ngoài theo dự án) và Labor Outsourcing (thuê ngoài theo nhân sự). Khi được sử dụng đúng cách, nó sẽ có cải thiện lớn về hiệu quả kinh doanh, giảm đáng kể chi phí. Nếu bạn là nhà quản lý doanh nghiệp và đang cân nhắc sử dụng Project-based Outsourcing hay Labor Outsourcing cho công ty của mình, bài viết này sẽ hữu ích cho bạn.

1. Khái niệm Labor Outsourcing và Project-based Outsourcing

Hãy bắt đầu với phần giải thích về khái niệm Project-based Outsourcing và Labor Outsourcing.

Project-based là việc công ty Outsourcing nhận yêu cầu và triển khai thực hiện dự án từ A – Z. Khách hàng sẽ không tham gia vào nhóm phát triển.

Labor Outsourcing là việc bạn tuyển chọn một đội ngũ chuyên gia lành nghề chuyên dụng của một công ty Outsource mà bạn cảm thấy phù hợp và tin tưởng làm việc từ xa cho dự án của bạn.

2. Phân biệt Labor Outsourcing và Project-based Outsourcing

Từ định nghĩa trên có thể dễ dàng chỉ ra sự khác biệt giữa Project-based và Labor Outsourcing, cụ thể:

Những kỹ sư công nghệ của Project-based Outsourcing thường làm việc trên một số dự án cùng một lúc. Nhóm thực hiện dự án có thể thay đổi nhân sự bất cứ khi nào. Chi phí thực hiện được tính theo quy mô và mức độ phức tạp của dự án.

Đội ngũ Labor Outsourcing sẽ được đặt dưới sự giám sát của bạn. Trong nhiều trường hợp, nhóm đội ngũ kỹ sư đó sẽ làm việc cùng với các lập trình viên nội bộ. Giúp củng cố và phát triển dự án của bạn đi đúng với yêu cầu và mong muốn của bạn. Bạn kiểm soát năng suất, quy trình làm việc, giao cho họ các nhiệm vụ theo nhu cầu của bạn. Việc thay đổi đội ngũ thực hiện dự án phải được bạn yêu cầu hoặc thông qua.

Công ty cung cấp dịch vụ Outsourcing chịu trách nhiệm tìm kiếm, đào tạo, quản lý trực tiếp và sử dụng các chuyên gia phần mềm chuyên môn cao. Chi phí phải trả được tính theo số lượng nhân sự được sử dụng trong toàn bộ dự án.

Tóm lại, sự khác biệt chính là Project-based chú trọng vào kết quả sản phẩm. Trong khi Labor Outsourcing chú trọng vào yếu tố con người và quá trình phát triển dự án. 

3. Ưu điểm khi sử dụng hai hình thức Labor Outsourcing và Project-based Outsourcing

Ưu điểm của Project-based Outsourcing là giúp bạn tiết kiệm thời gian và chi phí quản lý nhân sự. Công ty gia công phần mềm sẽ chịu trách nhiệm về sự phát triển của toàn bộ dự án. Họ sẽ thành lập nhóm phát triển, quản lý dự án, báo cáo tiến độ, kiểm soát chất lượng sản phẩm. Bạn sẽ có thêm thời gian để tập trung vào phát triển giá trị cốt lõi của doanh nghiệp. 

Trái ngược với Project-based, Labor Outsourcing cho phép bạn toàn quyền kiểm soát và giám sát dự án của mình. Việc thay đổi về mặt nhân sự là rất thấp. Đội nhóm kỹ sư công nghệ sẽ theo dự án từ đầu. Giúp việc phối hợp giữa hai bên khi có sự cố phát sinh sẽ dễ dàng hơn. Hình thức thuê ngoài theo nhân sự cũng giúp bạn linh hoạt hơn về mặt chi phí. Bạn có thể dễ dàng thêm hoặc cắt bớt đội ngũ thực hiện dự án khi yêu cầu của bạn thay đổi. Hơn nữa, hình thức này không yêu cầu bạn phải xác định đầy đủ các yêu cầu của dự án ngay từ đầu. Bạn có thể phát hiện và sửa chữa ngay những sai lầm khi chúng xuất hiện.

4. Nhược điểm khi sử dụng hai hình thức Labor Outsourcing và Project-based Outsourcing

Nhược điểm của Project-based là sự hạn chế trong việc giám sát quy trình thực hiện dự án. Sau khi nhận sản phẩm cuối cùng, nếu phát sinh thêm yêu cầu từ phía bạn, hai bên sẽ cần thảo luận và thiết lập một hợp đồng mới. Nó cũng yêu cầu bạn cần xác định các thông số yêu cầu đầy đủ của dự án của bạn ngay từ đầu, điều này có thể rất khó. Hơn nữa, không có sự trao đổi thường xuyên giữa hai bên gây ra hiểu lầm trong dự án. Dẫn tới những sai sót đáng tiếc, gây ra sự trì hoãn tiến độ hoàn thành dự án. 

Nhược điểm của Labor Outsourcing là việc đảm bảo liên lạc và cộng tác liên tục từ hai phía. Sự khác biệt về múi giờ và rào cản ngôn ngữ có thể gây ra khó khăn và thách thức. Đối với Project-based cũng sẽ gặp khó khăn này. Tuy nhiên sẽ hạn chế hơn vì tần suất cần giao tiếp giữa hai bên là không nhiều. Ngoài ra, để có thể trực tiếp tuyển chọn được đội ngũ chất lượng nhất cho dự án của mình, bạn và nhân sự nội bộ phải có hiểu biết và chuyên môn về lĩnh vực công nghệ.

5. Project-based Outsourcing hay Labor Outsourcing. Đâu là lựa chọn dành cho bạn?

Nhiều công ty chọn sử dụng IT Outsourcing do giá thành rẻ và chất lượng sản phẩm dịch vụ tuyệt vời. Hai hình thức Project-based Outsourcing và Labor Outsourcing đều mang lại cho bạn kết quả và tiến độ nhanh chóng với mức chi phí hợp lý. Vậy nên chọn mô hình nào?

Dưới đây là một số gợi ý dành cho bạn:

Project-based Outsourcing dành cho bạn nếu:

Bạn có một dự án nhỏ, ngắn hạn mà muốn hoàn thành càng sớm càng tốt.

Đã có sẵn tất cả các yêu cầu của sản phẩm trong dự án.

Không cần hoặc không thể giám sát dự án chặt chẽ.

Labor Outsoucing dành cho bạn nếu: 

Bạn có một dự án lớn hoặc dài hạn mà họ muốn thực hiện.

Chưa có sẵn yêu cầu về sản phẩm. Muốn tự do thay đổi các yêu cầu của dự án theo ý mình.

Cần và có khả năng giám sát chặt chẽ đội ngũ kỹ sư và tiến độ dự án

Cần linh hoạt trong việc mở rộng các nhóm phát triển hiện có 

Tóm lại, cả hai hình thức trên đều xoay quanh mục tiêu chung là giảm thiểu chi phí và đảm bảo chất lượng dịch vụ cuối cùng cho khách hàng. Vậy nên hình thức nào cũng sẽ giúp ích cho việc kinh doanh của doanh nghiệp bạn. Tuy nhiên cần phân biệt chính xác Project-based Outsourcing và Labor Outsourcing để lựa chọn được hình thức phù hợp hơn với mong muốn và nhu cầu thực tế của doanh nghiệp.

Bạn đang tìm kiếm giải pháp công nghệ cho doanh nghiệp? Liên hệ ngay với Rabiloo!

Dịch vụ IT Outsourcingカテゴリの最新記事